Masz pytanie? Sprawdź najczęstsze odpowiedzi.

System dla restauracji bez płatności online jest gotowy w 48 godzin, a z płatnościami online — do 7 dni. Tyle samo trwa to w klubach muzycznych, barach koktajlowych i kręgielniach. Centralkę telefoniczną uruchamiamy w 2–4 tygodnie, zależnie od obecnego operatora.

Tak. Możesz zacząć od 14-dniowego okresu próbnego bez opłat.

Plany zaczynają się od 470 zł netto miesięcznie: Starter to jeden dowolny moduł, Plus pięć dowolnych modułów, a Prime wszystkie moduły. Abonament opłacasz z góry za każdy miesiąc.

Umowę zawieramy na czas nieoznaczony. Przy centralce telefonicznej umowa obowiązuje 24 miesiące.

Tak. Rozwiązania mogą działać osobno albo razem — wdrażasz kolejne moduły wtedy, kiedy potrzebuje ich Twój biznes.

Townely ma własny mobilny system POS dla kelnerów, kuchni i baru, a może też rozszerzyć system, którego już używasz.

Goście rezerwują na Twojej stronie, na Facebooku, Instagramie i w wizytówce Google. Rezerwacje online, telefoniczne i walk-in trafiają do jednego kalendarza.

Płatności obsługuje PayU: karty, przelewy, BLIK i przelewy zagraniczne. Po weryfikacji konta środki trafiają do Twojego panelu PayU — wypłacasz je ręcznie albo automatycznie, a zwroty robisz sam w panelu.

Na wszystkich: Townely działa w przeglądarce na laptopach, komputerach i telefonach z Androidem lub iOS.

Nie. Wystarczy telefon i kod QR na stoliku: gość skanuje kod, przegląda menu, dzieli rachunek, dodaje napiwek i płaci.

Na trzy sposoby: każdy płaci za wybrane pozycje, rachunek dzieli się na równe części albo gość wpisuje dowolną kwotę.

Menu aktualizujesz samodzielnie, bez dodruku kart, a dodawanie nowego menu jest proste.

Tak, w module Table Booking, który możesz wybrać w każdym planie. Płatności obsługuje PayU, a środki trafiają do Twojego panelu PayU. Zanim ustawisz zasady, przeczytaj, czym zadatek różni się od zaliczki.

Tak. Każda rezerwacja i każda zmiana wysyła wiadomość do gościa i do obsługi: e-mail i SMS.

Dowolnym smartfonem lub tabletem z internetem, bez dedykowanych urządzeń.

W dowolnym momencie, bez czekania na dzień wydarzenia.

Całą dobę, 7 dni w tygodniu, pod numerem Twojego lokalu. Obsługuje wiele rozmów jednocześnie.

Ustala termin, potwierdza wizytę albo obsługuje zmianę. Informacja trafia od razu do systemu rezerwacji.

Od 2 sierpnia 2026 r. wymaga tego art. 50 AI Act.

Nie. Concierge AI pracuje na Twojej obecnej skrzynce.

Z bazy wiedzy, którą uzupełniamy przy wdrożeniu: sale, menu, pakiety, ceny i zasady rezerwacji.

Concierge AI nie zgaduje. Przekazuje mail managerowi razem z podsumowaniem sprawy.

Tak. W trybie szkicu do akceptacji każda odpowiedź czeka na Twoje zatwierdzenie.

Nie. Aplikacja dla kierowców działa na telefonach z Androidem i iOS.

Tak. Zamówienia z portali dostawczych, z telefonu i ze strony lokalu widać w jednym miejscu.

Ze strefy, do której jedzie zamówienie: każda ma własną opłatę, minimalną wartość zamówienia i próg darmowej dostawy.

Tak. Dyspozytornia przydziela kursy kierowcom w kilku lokalach z jednego panelu.

Nie. Karta trafia do Apple Wallet albo Google Wallet, które są już w telefonie.

Skanuje kod QR przy kasie albo otwiera link, na przykład ze strony lokalu lub z wiadomości.

Dowolne: darmowy produkt, deser albo rabat. Program może liczyć pieczątki, punkty albo poziomy.

Tak. Sieć może mieć wspólną kartę, a pieczątki nabija się w każdym punkcie.

Tak. Strona z zamówieniami działa pod Twoją domeną, w barwach lokalu.

Tak, pod nazwą i z logo Twojego lokalu.

Tak. Zamówienia z portali i z własnej strony widzisz w jednym panelu, razem z modułem Delivery.

Kod QR na ulotce, stoliku i paragonie, punkty za zamówienia z modułu Loyalty i oferty w powiadomieniach.

Nie. KSeF podłączasz raz w panelu Townely, a potem faktury od dostawców pobieramy w tle. Nie musisz otwierać plików XML.

Faktury od zagranicznych dostawców, rachunki i paragony wysyłasz na adres do faktur albo robisz im zdjęcie, a AI odczytuje z nich dane.

Nie. Invoices & Costs porządkuje faktury, pilnuje płatności i pokazuje koszty, a księgowa dostaje komplet dokumentów do zaksięgowania.

Tak. Każda faktura trafia do właściwego lokalu, a sieć z kilkoma spółkami podłącza KSeF każdej z nich.

Pracownicy w dowolnym dniu miesiąca sięgają po zarobione pieniądze, do wysokości wypracowanego wynagrodzenia. Integracja z programem kadrowo-płacowym automatyzuje rozliczenie.

Jeśli producent to zleci, dostawą zajmuje się Townely z DHL, InPost i DPD, zgodnie z ustalonym harmonogramem.

W Centrum wiedzy: blog, historie klientów, kalkulatory i słownik pojęć.

Najczęściej wystarcza szkolenie online z prezentacją ekranu. Szkolenie na miejscu w lokalu ustalamy indywidualnie.

Odpowiedzi znajdziesz w centrum wsparcia Townely, a nasi konsultanci odpowiadają na pytania telefonicznie i mailowo.