Gość wybiera termin
Z dowolnego kanału
Rezerwacja może przyjść z dowolnego zintegrowanego kanału.
Table Booking. Rezerwacje stolików i loż w jednym kalendarzu.
Intuicyjne oprogramowanie do zarządzania rezerwacjami stolików i loż, przedpłatami i potwierdzeniami — dopasowane do identyfikacji i sposobu pracy Twojego lokalu.
Korzyści
Zamień obecność w sieci na realną sprzedaż.
Wszystkie rezerwacje w jednym miejscu
Obsługuj rezerwacje online, telefoniczne i walk-in w jednym kalendarzu.
Integracja z kanałami komunikacji
Połącz Google, Facebook, Instagram, e-mail i inne źródła.
Lepsze doświadczenie gościa
Przedpłaty i automatyczne potwierdzenia ograniczają liczbę pustych stolików.
Jak to działa
Jedna ścieżka od rezerwacji do wizyty.
System obsługuje przedpłatę
Przedpłata
Przedpłata trafia do jednego, uporządkowanego procesu.
Zespół zarządza wizytą
Na każdym urządzeniu
Pracownicy widzą aktualne informacje na każdym urządzeniu.
Na sali
Kolejka rezerwacji i podgląd sali.
- Kolejka rezerwacjiNowe rezerwacje online czekają w kolejce. Akceptujesz je jednym kliknięciem albo odrzucasz z krótką informacją dla gościa.
- Podgląd saliPo akceptacji wybierasz stolik na planie sali. Kolory pokazują, które stoliki są wolne.
- Odmowa z propozycjąGdy sala jest pełna, w odpowiedzi możesz zaproponować gościowi inne wolne terminy.
- Zasady każdej saliKażdy lokal ma własny plan sali i własne stoliki, także te, które łączysz dla większych grup.
Przedpłaty i powiadomienia
Mniej pustych stolików bez dzwonienia do gości.
- Płatności przez PayUKarty, przelewy, BLIK i przelewy zagraniczne. Środki trafiają do Twojego panelu PayU i wypłacasz je, kiedy chcesz.
- Automatyczne powiadomieniaKażda rezerwacja i zmiana wysyła wiadomość e-mail lub SMS do gościa i do obsługi.
Klienci
Co mówią restauracje.
„Po wdrożeniu oprogramowania Townely przyśpieszyliśmy obsługę klienta o 30% i znacznie zwiększyliśmy przychody.”
Rezerwacje
Zasady, które pilnują sali za Ciebie.
- Widżet na stronęFormularz rezerwacji na stronie lokalu pokazuje wolne terminy na żywo.
- Lista oczekującychGoście z wejścia czekają na liście, a obsługa przywołuje ich, gdy zwolni się stolik.
- Bufor między rezerwacjamiCzas na sprzątanie i nakrycie stolika, zanim przyjdą kolejni goście.
- Reguły wielkości grupStolik dobiera się do liczby gości, a za duże rezerwacje nie są w ogóle proponowane.
- Pory serwisuLunch i kolacja tego samego dnia, każda z własnymi godzinami i zasadami.
- Zamówienie do rezerwacjiGość zamawia dania z wyprzedzeniem, a zmiana terminu nie kasuje jego zamówienia.
- Stoliki bez rezerwacjiBar czy taras oznaczasz jako miejsca tylko dla gości z wejścia.
- Statystyki rezerwacjiLiczba rezerwacji, nieobecności i obłożenie sali w czasie.
Pytania
Najczęstsze pytania o Table Booking.
Skąd przychodzą rezerwacje?
Z Twojej strony, Facebooka, Instagrama i wizytówki Google, a także z telefonu, e-maila i od gości z wejścia. Wszystkie trafiają do jednego kalendarza.
Czy mogę brać przedpłaty?
Tak, w każdym planie. Płatności obsługuje PayU: karty, przelewy, BLIK i przelewy zagraniczne.
W którym planie jest Table Booking?
W każdym planie: Table Booking możesz wybrać jako jedyny moduł w planie Starter albo jako jeden z pięciu w planie Plus. Plan Prime obejmuje wszystkie moduły. Zobacz cennik.
Dla kogo
Sprawdza się w tych lokalach.
Jeden ekosystem
Łączy się z resztą Townely.
Rozwiązania mogą działać osobno albo razem — wdrażaj kolejne moduły wtedy, kiedy potrzebuje ich Twój biznes.
Wiedza
Poradniki do tego modułu.
RezerwacjeNo-show w restauracji: 9 sposobów na puste stolikiGość rezerwuje, nie przychodzi i nie odwołuje. Stolik stoi pusty w najlepszej godzinie. Zebraliśmy sposoby, które ograniczają takie wieczory, od potwierdzeń po przedpłaty.4 min czytaniaRezerwacjeZadatek, zaliczka czy przedpłata? Jak brać pieniądze za rezerwacjęPrzedpłata chroni przed pustymi stolikami, ale słowo, którego użyjesz w zasadach rezerwacji, ma znaczenie. Wyjaśniamy różnice i podpowiadamy, jak ustawić zasady dla stolików, lóż i biletów.3 min czytania
Gotowi na zmianę?