Zamówienie wpada
Telefon, strona, portal
Każde zamówienie trafia do panelu z adresem, strefą i czasem dostawy.
Delivery. Wszystkie dostawy na jednej mapie.
Zamówienia na dowóz z telefonu, strony lokalu i portali trafiają do jednego panelu. Przydzielasz je kierowcom, pilnujesz stref dostaw i czasu, a kierowcy prowadzą kursy w aplikacji na telefonie.
Przed i po
Dowóz bez tabletów, kartek i krzyczenia przez kuchnię.
Zamówienia z wielu miejsc
Zamiast kilku tabletów z portalami i kartki przy telefonie — wszystkie zamówienia w jednym widoku.
Przydział kursów
Zamiast wołania kierowców — kurs przydzielony w panelu od razu pojawia się w ich telefonach.
Koszt dostawy
Zamiast liczenia na oko — opłata i minimalne zamówienie wynikają ze strefy, do której jedzie zamówienie.
Rozliczenie zmiany
Zamiast liczenia gotówki na kartce — raport zmiany z każdym kursem i każdą płatnością.
Funkcje
Wszystko, czego potrzebuje dowóz.
- Wszystkie zamówienia na jednej mapieZamówienia z telefonu, strony i portali widać na mapie, z adresem i czasem obiecanym gościowi.
- Trasy i łączenie kursówSystem podpowiada kolejność dostaw i łączy zamówienia z tej samej okolicy w jeden kurs.
- Strefy dostawKażda strefa ma własną opłatę, minimalną wartość zamówienia i próg darmowej dostawy, naliczane automatycznie po adresie.
- Aplikacja dla kierowcówLista kursów, nawigacja do adresu i podsumowanie trasy w telefonie kierowcy, na Androidzie i iOS.
- DyspozytorniaPrzydzielanie kursów kierowcom z jednego panelu, także w kilku lokalach naraz.
- Rozliczenie kierowcówPłatności gotówką i kartą zapisane przy każdym kursie oraz raport na koniec zmiany.
- Caller IDGdy dzwoni stały klient, jego dane i adres widać, zanim odbierzesz telefon.
- Zamówienia z portaliZamówienia z portali dostawczych trafiają do tego samego panelu, a status wraca do portalu.
- Własne zamówienia onlineZamówienia przez stronę lokalu bez prowizji dla pośrednika, z danymi klientów w Twojej bazie.
- Wirtualne restauracjeKilka marek dowozowych z jednej kuchni, każda z własnym menu i raportami.
- Status zamówienia dla gościaGość śledzi zamówienie i dostaje powiadomienia, a lokal może wysyłać kampanie SMS.
Jak to działa
Od telefonu do drzwi gościa.
Kuchnia przygotowuje
Kuchnia i kasa
Kuchnia widzi zamówienie na ekranie, a kasa nalicza opłatę za strefę.
Kurier rusza
Aplikacja kierowcy
Kurs trafia do kierowcy razem z adresem i trasą.
Gość odbiera
Status i rozliczenie
Gość widzi, gdzie jest zamówienie, a płatność trafia do raportu zmiany.
Kierowcy i goście
Każdy kurs pod kontrolą, od kuchni do drzwi.
- Potwierdzenie doręczeniaKierowca robi zdjęcie albo zbiera podpis przy drzwiach gościa.
- Śledzenie na żywoGość dostaje SMS z linkiem i widzi kierowcę na mapie.
- SMS-y z nazwą lokaluPotwierdzenie, gotowe do odbioru, kierowca w drodze i kierowca blisko, z nazwą lokalu jako nadawcą.
- Nawigacja do wyboruKierowca jedzie z Waze albo z inną aplikacją, której używa na co dzień.
- Godziny i stawki kierowcówKierowcy rejestrują początek i koniec pracy w lokalu, a wypłata liczy się ze stawki godzinowej i za kurs.
- Zarobki kierowcówZestawienie zarobków każdego kierowcy za dzień, tydzień i miesiąc.
- Wyniki kierowcówCzasy dostaw i liczba kursów każdego kierowcy.
- Utknięta dostawaJedno miejsce do rozwiązania problemu: zmiana kierowcy, kontakt z gościem albo zwrot.
- Wynos czy dowózZamówienie na wynos przełączysz na dowóz i odwrotnie, także po jego złożeniu.
Pytania
Najczęstsze pytania o Delivery.
Czy kierowcy potrzebują specjalnych urządzeń?
Nie. Aplikacja dla kierowców działa na telefonach z Androidem i iOS.
Czy zamówienia z portali trafią do tego samego panelu?
Tak. Zamówienia z portali dostawczych, z telefonu i ze strony lokalu widać w jednym miejscu.
Jak liczy się koszt dostawy?
Ze strefy, do której jedzie zamówienie: każda ma własną opłatę, minimalną wartość zamówienia i próg darmowej dostawy.
Czy Delivery obsłuży kilka lokali?
Tak. Dyspozytornia przydziela kursy kierowcom w kilku lokalach z jednego panelu.
W którym planie jest Delivery?
W każdym planie: Delivery możesz wybrać jako jedyny moduł w planie Starter albo jako jeden z pięciu w planie Plus. Plan Prime obejmuje wszystkie moduły. Zobacz cennik.
Dla kogo
Sprawdza się w tych lokalach.
Jeden ekosystem
Łączy się z resztą Townely.
Rozwiązania mogą działać osobno albo razem — wdrażaj kolejne moduły wtedy, kiedy potrzebuje ich Twój biznes.
Wiedza
Poradniki do tego modułu.
Sala i kuchniaKoniec bonczków: jak ekran w kuchni przyspiesza wydawanie dańPapierowe bony giną, mokną i mieszają się w godzinach szczytu. Ekran zamówień porządkuje pracę kuchni i baru. Wyjaśniamy, jak działa i jak go dobrze ustawić.3 min czytaniaStrategiaJeden system zamiast sześciu: ile kosztuje chaos narzędzi w lokaluRezerwacje w zeszycie, zamówienia na bonach, telefon w kieszeni managera, grafik w arkuszu, dostawcy na komunikatorze. Policz, ile czasu zjada przepisywanie danych, i zdecyduj, od czego zacząć porządki.3 min czytania
Gotowi na zmianę?