Point of Sale. Cała sala w jednym systemie.

Liczby

Szybsza sala, krótsze czekanie.

Wynik zależy od sposobu wdrożenia i rodzaju lokalu.

Korzyści

Mniej biegania, więcej gościnności.

Kelnerzy przyjmują zamówienia na urządzeniu mobilnym, a Ty widzisz sprzedaż, magazyn i pracę zespołu w jednym panelu.

Jak to działa

Od zamówienia do płatności bez zbędnych kroków.

Kelner, kuchnia i bar pracują na tych samych informacjach, a gość płaci tak, jak lubi.

Funkcje

Wszystko, czego potrzebuje sala, kuchnia i bar.

POS działa samodzielnie albo razem z innymi modułami Townely.

Sala, bar i kuchnia

• Zamówienia mobilneKelner przyjmuje zamówienie przy stoliku na telefonie lub tablecie, a kuchnia i bar dostają je od razu.
• Sala, wynos i odbiór osobistyJedna kasa do sprzedaży przy stolikach, na wynos i z odbiorem osobistym.
• Plan sali na żywoRysujesz sale, strefy i stałe elementy, a na planie widać otwarte rachunki, wezwania kelnera i prośby o rachunek. Po wyjściu gości jednym dotknięciem zamykasz stolik dla kolejnych.
• Dwie marki, jedna salaDwa koncepty w jednym lokalu dzielą stoliki, a utarg każdego liczy się osobno.
• Kitchen Display SystemEkran w kuchni i przy barze zamiast papierowych bonów, z czasem przygotowania każdego dania.
• Kuchnia ze zdjęciamiEkran kuchni może pokazywać zdjęcia dań, co pomaga kucharzom, którzy słabo znają nazwy z karty.
• Nazwy dań dla kuchniKuchnia widzi dania pod nazwami, których używają kucharze, a goście pod nazwami z karty.
• Nowe zamówienie nie przepadnieZamówienie z sieci dzwoni na tablecie, aż ktoś je przyjmie, albo przyjmuje się samo.
• Kolejność i czas przygotowaniaKuchnia widzi, co robić najpierw i ile zostało do wydania każdego zamówienia.
• Kolejność dań i uwagiKelner ustala, co wychodzi najpierw, i dopisuje zmiany do dań, np. „bez cebuli”.
• Przywoływanie kelneraGość może przywołać obsługę przez aplikację.
• Zamówienia z portaliZamówienia z portali dostawczych trafiają do tego samego systemu co zamówienia z sali.

Rachunki i płatności

• Dzielenie rachunkuRachunek dzielony między gości i opłacany kilkoma metodami płatności.
• Płatności QRGość płaci telefonem przy stoliku dzięki QR Order & Payment.
• Wirtualna kasa fiskalnaFiskalizacja w systemie: paragon drukowany albo e-paragon wysłany e-mailem.
• Faktury i KSeFFaktury wystawiane z systemu i wysyłane do KSeF.
• Rabaty i kody promocyjneRabaty na rachunek i kody promocyjne dla gości.
• Bony i paragonyWydruk bonów na kuchnię i bar oraz paragonów dla gości.
• ZwrotyZwrot pełny albo częściowy na kartę gościa prosto z aplikacji.

Kasa przy ladzie

• Kasa na terminalu albo w przeglądarcePełna kasa na terminalu z Androidem albo na zwykłym komputerze.
• Ekran dla gościaDrugi ekran pokazuje gościowi koszyk na żywo, a w trybie samoobsługi gość sam składa zamówienie.
• Wszystkie kanały w jednej kasieGość z wejścia, telefon, odbiór osobisty i dowóz w jednym miejscu, z jedną historią zamówień z sali, strony i aplikacji.
• Zamówienia przez telefonKarta klienta z zapisanymi adresami, prawdziwa opłata za dowóz przed przyjęciem zamówienia i płatność przy odbiorze.
• Zamówienie na późniejOdbiór osobisty albo dowóz na konkretną godzinę.
• Zawieś i wróćSprzedaż można zawiesić i dokończyć za chwilę, na przykład gdy gość jeszcze coś dobiera.
• Czytnik kodów i drukarkiCzytnik kodów kreskowych i kilka drukarek bonów, każda dla swojego stanowiska.
• Szuflada pod kontroląPrzycisk otwierania szuflady, a każde otwarcie bez sprzedaży trafia do dziennika.

Zespół i uprawnienia

• Osobny PIN dla każdegoWspólna kasa, ale każdy loguje się swoim PIN-em, a kasa sama się blokuje.
• Uprawnienia w rolachDla każdej czynności ustalasz: wolno, wolno z PIN-em managera albo nie wolno.
• PIN manageraAnulowanie, rabat, storno i zwrot mogą wymagać PIN-u managera.
• Dziennik zdarzeńWidać, kto, co i kiedy zrobił przy każdym zamówieniu.
• Dane gości chronioneTelefon i e-mail gościa są ukryte i odsłaniane tylko wtedy, gdy są potrzebne.
• Nowy pracownik w minutęZapraszasz pracownika linkiem, a pracownik sieci obsługuje kilka lokali z jednego konta.

Reklamacje

• Reklamacja przy zamówieniuZapisujesz prosto z zamówienia, co poszło nie tak i ile to kosztowało.
• Historia na karcie gościaWcześniejsze reklamacje widać na karcie gościa, a bon w kuchni podpowiada, by przy jego zamówieniu zachować szczególną staranność.
• Koszt reklamacjiSuma rabatów i zwrotów, gość po gościu. Rejestr widzi tylko zespół.

Zarządzanie

• Magazyn i food costSkładniki schodzą ze stanu według receptur, a system liczy food cost i marżę oraz ostrzega o zmianach cen.
• Raporty i dashboardySprzedaż na żywo, przychód dzień po dniu, najlepiej sprzedające się dania i wyniki zespołu.
• Prawdziwe czasyMediana czasu przygotowania i dostawy zamiast średnich, które zaciemniają obraz.
• Godziny szczytuNajbardziej ruchliwe godziny i dni, osobno dla każdej pory serwisu.
• Niezamknięte zamówieniaRaport wyłapuje zamówienia, których nikt nie zamknął.
• Zamknięcie zmiany i dniaRaport zmianowy i dobowy przy zamknięciu kasy.
• Czas pracy zespołuRejestracja godzin pracy w tym samym systemie.
• Narzędzia księgowe i HRNarzędzia księgowe i zarządzanie zespołem w jednym systemie.

Pytania

Najczęstsze pytania o Point of Sale.

Dla kogo

Sprawdza się w tych lokalach.

Wszystkie rodzaje lokali

Jeden ekosystem

Łączy się z resztą Townely.

Rozwiązania mogą działać osobno albo razem — wdrażaj kolejne moduły wtedy, kiedy potrzebuje ich Twój biznes.

• 01QR Order & PaymentMenu, zamówienia, dzielenie rachunku, napiwki i płatność na telefonie gościa.Więcej
• 02MarketplaceHurtownia online łącząca producentów bezpośrednio z restauratorami.Więcej
• 03Jobs PlatformPlatforma łącząca specjalistów hospitality z pracodawcami.Więcej

Wiedza

Poradniki do tego modułu.

Gotowi na zmianę?

Uporządkuj pracę sali, kuchni i baru.